よくあるご質問
店舗について
食物アレルギーについて
Q食物アレルギーを持っているのですが、ココスのメニューは食べられますか?
Aおこさま向けに低アレルゲンメニューをご用意しております。詳しくはメニュー紹介ページをご覧ください。またホームページからアレルギー検索サイトTa:bel(ターベル)をご利用いただけます。
ご利用はこちらから
Q揚げ物に使用する油は全て同じですか?
A揚げ物類は、全て同一のフライヤー(同じ油)で調理しております。
Q乳アレルギーなのですが、ドリンクバーの機械で、カルピスやカルピスソーダを抽出した後、同じ抽出口のその他のドリンクを飲むことはできますか?
Aココスのドリンクバーで使用している機材のノズル(抽出口)は、抽出の都度、自動洗浄されており、カルピス抽出後の乳アレルギー物質検出検査では、検出限界(1ppm)以下であることが確認されています。
Qおこさまゼリーにゼラチンは使用していますか?
Aゼラチンは使用しておりません。
ビッグスマイルクラブについて
ココウェブについて
Qココウェブについて教えてください。
A
(株)ココスジャパン直営のココス店舗にてご利用いただけるウェブ会員サービスです。
スマートフォン・タブレット端末等でご利用いただけます。
サービスの詳細はココウェブホームページをご確認ください。
※外部サイトにリンクします。
詳細はこちら
Qココウェブのサイトとアプリは違いがありますか?
Q推奨環境はありますか?
A当サイトは、以下環境にて動作確認を行っております。
パソコン版:Internet Explorer 11、FireFox56、safari11、Google Chrome62、Edge 40
スマートフォン版:iOS 10〜11、AndroidOS 5〜8
ただし、OSとブラウザの組み合わせ等、ご利用環境によっては、一部表示不具合やサービスがご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Qフィーチャーフォン(ガラケー)には対応していますか?
A対応しておりません。申し訳ございませんがスマートフォン等でのご利用をお願いいたします。
Q会員登録にかかる費用はいくらですか?
A会員登録は無料です。通信料・パケット料はお客様ご負担となります。
Qメールが届きません。
Aお送りするメールは全て「@mail.coco-web.jp」ドメインからお送りしますので、「@mail.coco-web.jp」というドメインを受信許可するようにご設定ください。
また、迷惑メールに振り分けられている場合もございます。そちらもご確認ください。
(ドメイン受信設定方法は各携帯会社にお問い合わせください。)
IRについて
採用について








